Aumentando a satisfação do cliente com leitores MMR sem contato

Durante a pandemia de COVID-19, as preocupações com a higiene ao tocar em dispositivos de controle de acesso aumentaram consideravelmente. Em resposta, os fornecedores começaram a oferecer soluções sem contato, permitindo que os clientes operassem os dispositivos por meio de smartphones ou aproximando seus cartões. Os caixas eletrônicos também passaram a oferecer transações sem contato aos clientes.

Apesar dessas preocupações estarem diminuindo, a adoção da tecnologia sem contato em terminais de entrada e caixas eletrônicos está crescendo. O guia de Tendências de Software para Caixas Eletrônicos e Autoatendimento de 2023 relata que 49,7% dos caixas eletrônicos agora possuem integração com dispositivos móveis e 18,3% oferecem recursos de pagamento por aproximação.

A Parabit saiu na frente ao oferecer soluções MMR (Leitor Multimídia) sem contato, permitindo interações perfeitas e seguras com os clientes em caixas eletrônicos e agências de cooperativas de crédito. A adoção precoce e a inovação da Parabit na tecnologia sem contato estabeleceram um alto padrão no setor.

Os leitores MMR (Multi-Media Reader) sem contato permitem que os clientes aproximem seus cartões, celulares ou smartwatches do leitor, transmitindo informações de forma rápida e segura. Uma pesquisa da Mastercard revelou que 51% dos americanos já utilizam transações sem contato. De acordo com Linda Kirkpatrick, presidente da Mastercard para emissores nos EUA, os produtos sem contato proporcionam uma experiência mais segura, reduzindo a necessidade de tocar nos dispositivos.

Instituições financeiras que adotam leitores MMR sem contato observam uma melhoria na satisfação do cliente. Ao adotar a tecnologia sem contato, bancos e cooperativas de crédito oferecem transações mais rápidas, seguras e protegidas, o que leva ao aumento da fidelização e do uso por parte dos clientes.

aqui a solução de controle de acesso da Parabit .

"Tendências de software para caixas eletrônicos e autoatendimento em 2023." ATM Marketplace, 16 de novembro de 2023, https://www.atmmarketplace.com/resources/2023-atm-self-service-software-trends/ .

Konish, Lorie. "Mais da metade dos americanos agora usa pagamentos sem contato, revela pesquisa." CNBC, 7 de abril de 2020, https://www.cnbc.com/select/mastercard-survey-contactless-payments/ .