Segurança que você pode levar ao banco
- 2 de março de 2022
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Negócio de caixas eletrônicos em crescimento, aprendendo com a experiência..
Escrito por:
Aisha Al-Muslim
aisha.al-muslim@newsday.com
A Parabit Systems Inc. conta com 17 dos 20 maiores bancos dos EUA como clientes.
Isso não aconteceu da noite para o dia para a pequena empresa sediada em Roosevelt, que projeta e fabrica produtos relacionados a caixas eletrônicos.
Fundada em 1995, a empresa privada fornece sistemas de acesso a caixas eletrônicos com cartão e leitores para detectar a clonagem ilegal de informações pessoais, além de centros de boas-vindas e estações de carregamento . A receita da Parabit no ano passado ultrapassou US$ 10 milhões, mantendo sua taxa média de crescimento de 20% ao ano.
Mas os contratempos fazem parte do processo. Para empresas como a Parabit, que desenvolvem e comercializam novos produtos tecnológicos, nem todos os projetos são bem-sucedidos — e os fracassos podem ser custosos. As empresas podem passar meses, ou até anos, criando novos produtos, sem qualquer garantia de retorno do investimento, dizem os especialistas.
Crescimento por tentativa e erro
Atualmente, os maiores clientes da Parabit são o JPMorgan Chase, o Bank of America, o First National Bank of Long Island e a Autoridade Portuária de Nova York e Nova Jersey, afirmou Robert Leiponis, fundador e presidente da Parabit.
Diversos fatores impulsionam o crescimento da empresa. "Infelizmente, o mundo não está se tornando um lugar mais seguro", disse Leiponis. Além disso, as grandes corporações estão sempre buscando maneiras de usar a tecnologia para lidar com tarefas básicas, para que possam "realocar seus funcionários para funções mais complexas", afirmou.
“Infelizmente, o mundo não está se tornando um lugar mais seguro.”
A Parabit começou fornecendo sistemas de segurança para caixas eletrônicos, que permitem que os clientes dos bancos acessem as áreas dos caixas eletrônicos passando seus cartões em um leitor. Ao longo dos anos, a empresa desenvolveu outros produtos de segurança de nicho bem-sucedidos, como detectores de skimming e totens de controle de acesso para visitantes, que controlam o acesso em áreas de grande circulação e saguões sem supervisão.
Embora muitos produtos tenham tido sucesso, um dos fracassos mais custosos da Parabit ocorreu em 2012, quando a empresa investiu seis meses e US$ 75.000 para criar um "depósito rápido", onde os clientes do banco podiam depositar cheques ou dinheiro e receber um recibo. Leiponis afirmou que o produto não decolou porque foi superado por outras novas tecnologias: os caixas eletrônicos começaram a ser fabricados com receptores de dinheiro e leitores de cheques.
“É um investimento considerável”, disse ele. “É um investimento de alto risco e alto retorno.”
Ao investir em pesquisa e desenvolvimento, “as empresas precisam entender o mercado, a concorrência e as necessidades dos clientes”, disse Steve Winick, diretor administrativo da Topspin Partners , uma empresa de private equity e venture capital em Roslyn Heights. “Você precisa comparar seu produto com o produto da concorrência daqui a um ano. Você precisa prever o que a concorrência fará em seguida.”
As empresas também precisam garantir que possuem uma reserva para cobrir imprevistos que possam surgir devido a projetos malsucedidos, afirmou Ree S. Wackett, consultora sênior de negócios do Centro de Desenvolvimento de Pequenos Negócios da Universidade de Stony Brook.
“Sempre recomendamos ter uma reserva financeira para evitar possíveis problemas de fluxo de caixa”, disse Wackett. “Eles precisam ter uma reserva equivalente a pelo menos seis meses a um ano de despesas.”
Humildes começos
Leiponis fundou a Parabit com apenas dois funcionários em um galpão de 93 metros quadrados em College Point, Queens. A empresa mudou-se para escritórios maiores em New Hyde Park e Glenwood Landing antes de se estabelecer em um espaço de 2.323 metros quadrados em Roosevelt, em 2006, com a ajuda de incentivos fiscais. Desde então, a empresa cresceu de 17 para 62 funcionários.
Como empresa certificada pela Empire Zone desde 2007, a Parabit recebeu US$ 161.385 em benefícios estaduais até o ano fiscal de 2013 em troca da criação de empregos e continuará a receber créditos fiscais até 2016, de acordo com um porta-voz da Empire State Development. A Parabit também recebeu isenções fiscais da Agência de Desenvolvimento Industrial de Hempstead em 2006, incluindo isenção do imposto sobre vendas, isenção do imposto de registro de hipotecas e abatimento do imposto predial por um período de 10 anos, disseram funcionários da IDA.
Para lançar a Parabit, Leiponis utilizou seus mais de 10 anos de experiência na gestão de uma empresa de serviços de caixas eletrônicos e como consultor de informática. Seu objetivo era projetar e fabricar seus próprios produtos para poder controlar os preços, afirmou.
“Comecei o negócio com dinheiro vivo e cartões de crédito”, disse Leiponis. “É muito trabalho duro. É preciso muita determinação, muita paciência, sem nenhuma expectativa.”
"Comecei o negócio com dinheiro vivo e cartões de crédito."
Novos produtos e expansão
A mais recente tecnologia da Parabit é o leitor de cartões SkimGard , que oferece detecção de skimming em leitores usados para conceder acesso a caixas eletrônicos. O skimming, que pode ser realizado no próprio caixa eletrônico ou na porta de acesso, ocorre quando dispositivos eletrônicos ocultos são colocados secretamente sobre ou dentro dos leitores de cartão existentes para gravar números PIN e roubar informações pessoais armazenadas em cartões de débito e crédito. A Parabit investiu três anos e US$ 750.000 no desenvolvimento do leitor, seu único produto patenteado.
Anteriormente, a Autoridade Portuária contratou a Parabit para projetar, construir e manter centros de boas-vindas , com quiosques para transporte terrestre, caixas eletrônicos e balcões de atendimento ao cliente, para as áreas de desembarque dos aeroportos Kennedy, LaGuardia e Newark, disse o porta-voz da Autoridade Portuária, Ron Marsico. O contrato de US$ 12 milhões foi recentemente prorrogado por mais US$ 3 milhões ao longo de cinco anos.
A Parabit também forneceu à agência três " representantes virtuais de atendimento ao cliente " — avatares semelhantes a hologramas que têm aparência humana e fornecem informações sobre o aeroporto.
Mudança para o novo edifício da sede
Com a expansão da empresa, ela recorreu novamente à Hempstead IDA em busca de auxílio financeiro. A Parabit adquiriu um prédio de 6.400 pés quadrados (aproximadamente 595 m²) na Grand Avenue, em Bellmore, em setembro de 2014, por US$ 925.000, para convertê-lo em sua sede corporativa, com a intenção de se mudar em agosto. A empresa manterá suas operações de fabricação na unidade de Roosevelt.
O próximo passo da Parabit é penetrar nos mercados europeu e do Oriente Médio com seu produto SkimGard e outros dispositivos, disse Leiponis. "Veremos um crescimento significativo nos próximos dois anos."