Parceria com a RightCrowd

Prepare-se para a melhor integração de software e hardware para gestão de visitantes

A primeira impressão que uma pessoa tem do saguão de uma empresa pode refletir o funcionamento geral do negócio; filas, funcionários ociosos e experiências pouco tecnológicas não são mais a norma. O software de gestão de visitantes da RightCrowd oferece um processo de cadastro aprimorado com soluções de autoatendimento baseadas em totens, melhorando a experiência do visitante em alguns dos saguões corporativos mais movimentados do mundo. As soluções de autoatendimento da RightCrowd agilizam o processamento de visitantes, mantendo o foco na segurança e na conformidade.

Uma tela de quiosque acolhedora, que pode utilizar a identidade visual e as cores da empresa, inicia o processo e guia os visitantes (incluindo visitantes externos, prestadores de serviços e funcionários) no registro de sua visita. A experiência pode ser a abordagem padrão de autoatendimento guiado da RightCrowd ou personalizada para atender às necessidades específicas de processos de negócios e conformidade. Oferecemos suporte à conexão com diversos dispositivos de captura de dados para permitir a verificação das informações da pessoa. Além dos quiosques, essas soluções guiadas baseadas em procedimentos podem ser disponibilizadas para recepcionistas e seguranças em dispositivos móveis, minimizando as necessidades de treinamento ao simplificar os processos de entrada e saída.

A RightCrowd firmou parceria com a Parabit, fornecedora líder de hardware para quiosques de autoatendimento, utilizado em diversas aplicações, incluindo quiosques em aeroportos e caixas eletrônicos bancários. Os gabinetes da Parabit ajudam a acomodar com segurança os equipamentos necessários para o quiosque de autoatendimento em um ambiente atraente. A Parabit pode personalizar o hardware do quiosque utilizando a identidade visual e as cores da empresa, complementando a identidade visual e as cores das telas guiadas da RightCrowd. O resultado é uma experiência moderna, eficiente e intuitiva para os visitantes.

A Parabit fez uma demonstração da interface RightCrowd na ISC West em abril de 2016!

As soluções RightCrowd baseadas em quiosques também podem ser implementadas de forma mais simples utilizando tablets como o Microsoft Surface, com todos os periféricos necessários conectados via cabo ou sem fio.

Esses totens de autoatendimento podem ser usados ​​para muito mais do que apenas o controle de visitantes. O gerenciamento de crachás perdidos ou esquecidos por funcionários e terceirizados é um problema para muitos de nossos clientes. Esse problema é agravado pelo fato de que o número de funcionários necessários para gerenciar a substituição de crachás esquecidos atinge o pico nos horários de chegada pela manhã, resultando em longas filas ou funcionários extras para processar crachás temporários. A incidência de crachás esquecidos tende a aumentar ainda mais nas manhãs de segunda-feira e no primeiro dia útil após um período de férias, quando as rotinas dos funcionários são interrompidas. Os mesmos totens de autoatendimento usados ​​para o controle de visitantes também podem permitir que um funcionário substitua um crachá perdido ou esquecido. Usando telas guiadas semelhantes e fáceis de usar, o funcionário faz login com suas credenciais de usuário do sistema de TI para se autenticar e, em seguida, indica se seu crachá foi perdido ou esquecido. O crachá perdido ou esquecido é desativado pelo software do totem RightCrowd (que possui uma interface robusta com o sistema de controle de acesso da empresa) e, em seguida, um novo crachá temporário é emitido para o funcionário, com todo o seu acesso físico habilitado. Em caso de crachá esquecido, quando o funcionário retorna ao trabalho com o crachá perdido, ele pode passar o crachá temporário ou permanente no leitor para devolver rapidamente o temporário. Assim que o recebimento do crachá temporário for confirmado, o software do totem reativa o crachá original do funcionário.

Utilizar os processos de Gestão de Visitantes e de Crachás Perdidos/Esquecidos nos mesmos totens de autoatendimento no saguão permite que seu investimento nas soluções de totens da RightCrowd se pague ainda mais rapidamente, graças à redução de pessoal e despesas associadas. Alguns clientes da RightCrowd relataram retorno do investimento em períodos de apenas alguns meses. Essas soluções também podem resultar em um processamento significativamente mais rápido de visitantes (e funcionários), filas menores e uma experiência mais agradável para o visitante. Saiba mais em www.rightcrowd.com