Os Centros de Boas-Vindas da Parabit oferecem uma solução completa de autoatendimento para passageiros que chegam ao aeroporto
- 6 de janeiro de 2022
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Os Centros de Boas-Vindas, otimizados para atendimento ao cliente em tempo real, estão localizados em todas as áreas de desembarque dos 18 terminais e 13 estações do AirTrain nos aeroportos JFK, LaGuardia e Newark.
Tecnologia incluída nos 18 centros:
60 quiosques que oferecem serviços de reserva e transporte para hotéis locais, locadoras de veículos, serviços de transporte terrestre, rastreamento de voos, reserva de voos e assistência com a retirada de bagagens.
300 telas de sinalização digital exibindo informações sobre turismo e atrações, informações sobre aeroportos, instalações, mapas e serviços do AirTrain, metrô e ônibus, informações sobre atrações, publicidade e atualizações do sistema ferroviário AirTrain.
80 quiosques telefônicos oferecem serviços de reserva e transporte para hotéis locais, locadoras de veículos, serviços de transporte terrestre, polícia/serviços de emergência médica e achados e perdidos
150 estações de carregamento para dispositivos móveis, tablets e laptops.
Os assistentes virtuais fornecem mensagens consistentes, permitindo que a equipe seja realocada para áreas de passageiros que necessitam de atendimento mais personalizado.
Diversos caixas eletrônicos sem taxas adicionais.
17 quiosques/displays de sinalização digital interativos oferecem conteúdo atualizado e links de código QR para museus, eventos/locais de entretenimento, sítios históricos, instituições de ensino e parques nacionais.
Os balcões de informações sobre transporte terrestre contam com representantes de atendimento ao cliente da Autoridade Portuária para auxiliar os passageiros que chegam com necessidades especiais.
