Um pouco sobre: ​​Tendências da indústria de feiras comerciais por volta de 2022

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Savannah Jones 0:03

Olá, sejam bem-vindos ao podcast oferecido pela Parabit Systems. Eu sou Savannah, sua apresentadora, e hoje conversaremos com Robert Iraggi, da área de Desenvolvimento de Negócios da Parabit. Vamos discutir as mudanças e os desenvolvimentos no setor de feiras comerciais. Robert, muito obrigada por estar aqui hoje. Agradeço muito. Estou muito animada para falar sobre feiras comerciais, pois ficamos alguns anos sem participar de feiras e agora estamos retomando as atividades.

Robert Iraggi 0:28

Muito obrigada, Savannah. Sim, eu vivi a crise econômica de 2008 e 2009, quando grandes empresas pararam de participar de feiras comerciais por alguns anos. E então, de repente, em 2010 e nos anos seguintes, elas começaram a voltar. Portanto, é um setor muito, muito, muito resiliente e relevante. E é algo muito importante para mim. Eu frequento feiras desde 1998.

Savannah Jones 0:48

Robert gostaria de prosseguir e falar sobre sua experiência com feiras comerciais até agora neste ano, em comparação com anos anteriores.

Robert Iraggi 0:56

Bem, Savannah, ainda não voltamos aos níveis pré-pandemia, ainda é um processo em andamento. Acho que as pessoas se sentem mais confortáveis ​​com as iniciativas de uso de máscaras e com o contato físico, como cumprimentos com o punho cerrado, enfim, muitas pequenas peculiaridades surgiram no mercado devido às mudanças culturais e outros fatores causados ​​pela pandemia. Mas acho que definitivamente estamos no caminho da recuperação. Sabe, as feiras de negócios são super funcionais, pois reúnem compradores e vendedores no mesmo ambiente. E em vez de viajar para 50 cidades diferentes para encontrar 50 compradores e vendedores diferentes, você pode ir a uma cidade por vez, se divertir, jantar com um cliente e ver coisas diferentes ao longo do tempo. Então, acho que estamos voltando, não exatamente onde estávamos antes. Mas acredito que haverá uma grande evolução também. Sabemos que a feira virtual não funcionou. Tentamos, fizemos o nosso melhor, mas simplesmente não era algo que fosse realmente capaz de impactar o que conhecemos como cultura de feiras comerciais. Por isso, estou animado em dizer que as coisas estão voltando ao normal. Mas, quanto a estar exatamente como antes, ainda não chegamos lá.

Savannah Jones 1:59

Então, vamos falar um pouco sobre o virtual. Qual foi o problema? Por que não decolou? E por que não continua?

Robert Iraggi 2:07

Trabalhei em uma feira comercial por muito tempo. Existiam softwares caríssimos que permitiam que você, como um avatar, fosse a uma feira e visse as coisas. Era muito, muito legal. Mas era realmente muito, muito caro. E da mesma forma que uma revista impressa e uma revista digital são diferentes, não são vistas da mesma maneira. É exatamente a mesma coisa com uma feira comercial. Sabe, em uma feira comercial, você precisa estar lá, tocar, sentir, seja comercial, audiovisual, de segurança ou qualquer outra coisa em que você precise ouvir, tocar e sentir um produto, não é a mesma coisa em uma tela de vídeo. E acho que isso pode ser uma coisa muito, muito boa como complemento no futuro. Acho que muitas vezes a indústria diz que duas feiras comerciais em um mesmo setor são demais se a mesma feira estivesse fazendo isso. Talvez eles façam uma por ano e uma mensal ou a cada três ou quatro meses, algum tipo de simpósio no meio, integrando diferentes tecnologias com a tecnologia digital e vendo como elas se desenvolvem. Mas nunca vai substituir um atendimento presencial, o toque, a sensação de ver o cliente. É algo maravilhoso.

Savannah Jones 3:06

Então, o virtual era uma empreitada nova e uma necessidade absoluta. Como vocês implementaram novas técnicas e o que precisaram fazer para se adaptar após a pandemia? Como isso se deu na prática? Como as coisas evoluíram?

Robert Iraggi 3:22

Acho que as pessoas que frequentam feiras hoje em dia, antes, iam automaticamente. Era como se fosse a maior feira do setor, então tínhamos que ir, tínhamos que estar lá. Mas isso não acontece mais. Muitas vezes, se você tem um grande projeto e é um integrador, vai a uma feira porque provavelmente está ganhando dinheiro com isso, em vez de gastar dinheiro aprendendo sobre novos produtos e outras coisas. Mas acho que estamos vendo um equilíbrio muito bom entre qualidade e quantidade. E acho que qualquer expositor de feiras comerciais prefere isso a qualquer dia da semana. É melhor ter 10 leads muito bons do que 100 leads não tão bons. Você quer que os compradores vejam seus produtos mais recentes e precisa de um motivo para ir à feira, precisa de um motivo para ir lá, para entrar em um estande e conferir um ou mais produtos. E eu acho que a ênfase ainda está em manter a feira atualizada, tornando-a um lugar empolgante para se estar e fazendo de cada estande um ponto de parada, e como expositor, acho que você precisa fazer isso. E manter as pessoas engajadas em tudo o mais. É também uma mistura de pessoas que vêm para ver quem você é e outras que estão agendando reuniões com antecedência, dizendo: "Eu sei que a Parabit estará na feira, mal posso esperar para vê-los". Esse tipo de coisa, ou "O que vem por aí para a Parabit? Vamos dar uma olhada no estande deles e ver o que vem por aí". E eu acho que isso é bom para o setor, pois agregará valor e trará tecnologias e produtos que as pessoas poderão usar.

Savannah Jones 4:35

Bem, tendo participado de feiras no passado como visitante e agora, onde você é o principal expositor, quais são algumas das principais maneiras de atrair pessoas para um estande?.

Robert Iraggi 4:45

Acho que o tamanho não importa, dizem eles, mas nós dizemos que importa sim. Eu discordo. Sabe, já estive em estandes enormes que não tinham nada de interessante. É tipo, ok, é um espaço grande. Tem um barzinho de café bonitinho, mas qual é o verdadeiro atrativo? As pessoas vão a feiras hoje em dia para se informar, ver outras pessoas, aprender sobre coisas novas. Você pode ter um estande de 3x3 metros e torná-lo atraente. Lembro que na nossa última feira tínhamos um painel eletrônico com todas as novidades que apresentávamos no estande. Com a tecnologia, era muito, muito envolvente e interessante. E acho que as pessoas também gostam dos brindes, dos bonés e tudo mais, é uma forma de atrair o público. Sempre temos um carregador de celular no nosso estande, o que é ótimo. Você precisa carregar o celular para poder usá-lo. E enquanto você carrega o celular por 15 minutos, pode dar uma olhada nos novos produtos que temos aqui no estande. E acho que outras empresas definitivamente podem aprender com o fato de que, mesmo estando em uma feira, você pode ser uma empresa renomada e importante, mas também precisa oferecer valor e um motivo para as pessoas pararem, virem cumprimentar e verem as novidades. Muitas vezes, as empresas novas são as que mais chamam a atenção, porque as pessoas ficam curiosas: o que há de novo? Quem é essa empresa? O que ela faz? E acho que também é um equilíbrio delicado mostrar o suficiente no seu estande para despertar o interesse das pessoas, sem revelar tudo, porque aí elas podem ver tudo antes mesmo de entrarem (ou talvez nem entrem). Mas se parecer interessante e divertido, elas vão entrar e cumprimentar.

Savannah Jones 6:04

Então você está dizendo que ter algo físico na cabine é um atrativo, então faça isso.

Robert Iraggi 6:07

Com certeza. Quer dizer, eu já fui a feiras em setores onde só acontece uma vez por ano, e sabe, essa é a única oportunidade para exibir seus produtos. Já vi gente colocando protótipos em vitrines enormes e dizendo: "Ainda não funciona. Mas é assim que fica. E é assim que funciona." Se nada mais, acho que todo mundo quer o que não pode ter. Uma empresa como a Uggs, por exemplo, mantém a produção limitada e fabrica produtos incríveis, e todo mundo os quer. Isso também mantém o equilíbrio entre preço e demanda. Mas acho muito importante que as pessoas vejam os produtos novos, mesmo que seja só uma atualização de um produto atual, mostrando exatamente o que está por vir. Mesmo que não esteja disponível ou sendo enviado hoje, dá esperança às pessoas: "Ei, é isso que vem por aí, é isso que está acontecendo." E muitas dessas feiras são boas porque ajudam o revendedor/integrador a entender o que o produto pode fazer. Se o usuário final acha que está tudo bem, não é grande coisa. Mas o revendedor, o empreiteiro e o integrador são as pessoas que vão instruir seus compradores sobre como o produto funciona. E eu acho que essas feiras são muito importantes nas fases iniciais para mostrar a eles o que está acontecendo, no que estamos trabalhando e o que estamos fazendo.

Savannah Jones 6:07

Bem, se houvesse um produto da Parabit que você recomendaria a todos os expositores para incluírem em seus estandes, qual seria?

Robert Iraggi 7:23

Tenho que dizer, nossas estações de carregamento para celulares são incríveis. E tenho muitos amigos no ramo que estão pensando em comprá-las da Parabit. Porque eles têm salas de demonstração, salas de seminários, áreas em seus estandes ou outras salas de reunião externas onde querem que as pessoas entrem e fiquem. E, novamente, o grande problema de carregar um celular descarregado em uma feira de negócios — e todos nós temos esses problemas — é que você precisa de pelo menos 10 a 15 minutos para recarregar um pouco. O que você faz? Você não vai deixar seu celular de mil dólares para ir tomar um café e voltar, vai conectar o celular na tomada, vai segurar o celular ou colocá-lo em algum lugar. E vai ouvir o que estiver acontecendo no estande, seja uma demonstração musical ou alguma apresentação. Então, acho que algo assim definitivamente pode engajar as pessoas, sabe? E ter uma cafeteira ou algo do tipo também ajuda bastante. Mas algo que seja funcional, que algumas pessoas possam realmente usar e obter gratuitamente, ou algo do tipo, será uma boa adição ao estande deles. Bem, Robert,

Savannah Jones 8:17

Há algo mais que você gostaria de acrescentar em relação às feiras comerciais, como o cenário pré e pós-pandemia, o que vocês estão fazendo na Parabit e como as coisas estão se desenrolando à medida que nos aproximamos da movimentada temporada de outono?

Robert Iraggi 8:32

Essa é uma ótima pergunta, Savannah. No meu antigo ramo, onde trabalhei por quase 25 anos, íamos sempre às mesmas cidades. E eles eram inteligentes, porque escolhiam cidades maiores, de mais fácil acesso, como Las Vegas e Orlando, lugares com voos diretos e tudo mais. Mas acho que o charme, e o que realmente atrai as pessoas, está nas cidades menores, ou cidades menos conhecidas, que você normalmente não consideraria para uma feira ou conferência, porque isso realmente agrega um elemento e um charme especial ao evento. E dá às pessoas um motivo para ir. As feiras em que participamos, especialmente a Parabit, abrangem todos os setores, desde segurança e bancos até aviação e tudo mais relacionado a instalações comerciais. Então, acho que tivemos uma visão muito ampla, mostrando diferentes produtos do nosso portfólio, como costumamos dizer, e dando às pessoas uma boa oportunidade de conhecer as novidades do mercado. Porque mesmo que tenhamos, digamos, 20 produtos que fabricamos, nunca se sabe o que alguém pode apresentar. A última coisa que eu gostaria de dizer sobre isso é que acho que as feiras comerciais proporcionam uma ótima oportunidade de interação informal entre fabricante e comprador. É como perguntar: "O que você acha deste produto? Como podemos melhorá-lo? O que não temos em nossa linha de produtos que vocês poderiam usar, vender para o consumidor final e partir daí?". Acho que muitas coisas interessantes podem acontecer em feiras comerciais, mantendo as pessoas engajadas e incentivando a troca de opiniões. E, como meus chefes sempre diziam, não importa se você é o presidente da empresa ou o secretário, todos querem se sentir úteis, importantes e que sua voz seja ouvida. E acho que em uma feira comercial, definitivamente, é possível deixar sua marca em um produto, uma inovação ou uma ideia. E acredito que isso seja algo muito importante no mercado de feiras comerciais.

Savannah Jones 10:19

Robert, muito obrigado pelo seu tempo hoje. Agradeço muito.

Robert Iraggi 10:22

Muito obrigada, Savannah, é sempre um prazer te ver.

Savannah Jones 10:25

Se você tiver alguma dúvida sobre a Parabit, pode acessar o site parabit.com.